מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד TrickTic Automation ("TrickTic", "אנחנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע הנוגע למבקרים וללקוחות פוטנציאליים של האתר בכתובת tricktic.com/automation ("האתר"). היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הפרטיות") ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

השימוש באתר או שליחת טופס יצירת הקשר מהווים אישור שקראתם והבנתם מדיניות זו. אינכם מחויבים על פי דין למסור לנו מידע כלשהו, אך ללא פרטים מסוימים לא נוכל להשיב לפנייתכם.

אנו אוספים רק את המידע שתבחרו למסור דרך טופס יצירת הקשר, שעשוי לכלול:

• שמכם ושם העסק שלכם;
• כתובת אימייל ומספר טלפון או WhatsApp;
• כתובת אתר (אופציונלי);
• הכלים שבהם אתם משתמשים כיום ותיאור של התהליך הידני או החוזר שתרצו להפוך לאוטומטי;
• מידת הדחיפות ואופן יצירת הקשר המועדף שתציינו.

ייתכן שנקבל גם מידע טכני מוגבל שנשלח אוטומטית מהדפדפן שלכם (כגון כתובת IP ומטא-נתוני בקשה בסיסיים) כחלק מפעולה רגילה של שרת האתר. האתר עושה שימוש בכלי אנליטיקה ידידותי לפרטיות, המתארח בשרתים שלנו (Umami), לצורך מדידת נתוני תנועה מצרפיים ואופן השימוש בעמודים, כדי לשפר את האתר. Umami אינו עושה שימוש בעוגיות ואינו אוסף מידע אישי.

האתר יכול לעשות שימוש ב-Google Analytics 4, שירות של חברת Google, לצורך מדידת השימוש באתר ולתמיכה בפרסום שלנו ב-Google, אך רק לאחר שתבחרו ״אישור״ בהודעת העוגיות. לאחר אישור, עוגיות Google וטכנולוגיות דומות שולחות ל-Google מידע על הביקור שלכם (כגון העמודים שנצפו, מיקום משוער הנגזר מכתובת ה-IP, ופרטי המכשיר והדפדפן), ו-Google מעבדת אותו עבורנו. מידע זה עשוי לשמש למדידת הביצועים של מסעות הפרסום שלנו ב-Google Ads ולבניית קהלי רימרקטינג, דבר העשוי לכלול הצגת המודעות שלנו באתרים ובשירותים אחרים. תוכלו לשנות את בחירתכם בכל עת דרך הקישור ״עוגיות״ בתחתית האתר; דחייה מפסיקה מעקב עתידי של Google ומסירה עוגיות Google שהאתר יכול לגשת אליהן. תוכלו גם לנהל התאמה אישית של מודעות בהגדרות חשבון ה-Google שלכם. לפרטים נוספים על האופן שבו Google עושה שימוש במידע זה, ראו את מדיניות הפרטיות של Google (https://policies.google.com/privacy).

אנו משתמשים במידע שתמסרו אך ורק כדי:

• לבחון את פנייתכם ולהעריך עבודת אוטומציה אפשרית;
• להשיב לכם ולתאם אבחון אוטומציה חינם;
• להכין הצעה או אפיון היכן שרלוונטי;
• לעמוד בחובות חוקיות ורגולטוריות החלות עלינו.

אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. לא נשתמש בפרטיכם לתקשורת שיווקית ללא בסיס נפרד וברור לכך.

פניות מטופס יצירת הקשר מועברות משרת האתר לנקודת קצה פרטית של אוטומציה (webhook של n8n) לצורך בחינה ומעקב ידניים. כתובת ה-webhook נשמרת בצד השרת ואינה נחשפת לעולם לדפדפן שלכם. גרסת ה-MVP של האתר אינה מנהלת מסד נתוני לקוחות משלה, מערכת התחברות או פורטל לקוחות.

ייתכן שנסתמך על ספקי שירות צד-שלישי מוכרים (לדוגמה, תשתית אחסון ואוטומציה) המעבדים נתונים אך ורק עבורנו. כאשר ספק ממוקם מחוץ לישראל, אנו נוקטים צעדים סבירים כך שההעברה תהיה עקבית עם חוק הפרטיות ועם תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

אנו מיישמים אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים שנועדו להגן על המידע מפני גישה, שינוי או חשיפה בלתי מורשים, בהתאם לתקנות אבטחת המידע. אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייתכם ולכל תקופה הנדרשת לעמידה בחובות חוקיות, ולאחר מכן הוא נמחק או הופך לאנונימי.

לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הפרטיות, יש לכם זכות לעיין במידע המוחזק עליכם במאגר ולבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן. למימוש זכויות אלה, או לכל שאלה בנושא פרטיות, צרו קשר בכתובת [email protected]. נשיב בתוך פרקי הזמן הנדרשים על פי דין.

אם אתם סבורים שזכויות הפרטיות שלכם הופרו, תוכלו לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות (PPA).

האתר והשירותים שלנו מיועדים לעסקים ולאנשים מגיל 18 ומעלה. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תהיה תמיד זמינה בעמוד זה, ותאריך "עודכן לאחרונה" שלמעלה משקף את השינוי האחרון.

בכל עניין הנוגע למדיניות זו או למידע האישי שלכם, צרו קשר עם TrickTic Automation בכתובת [email protected].